Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés par KARUMELO (ci-après « le Vendeur ») sur le site karumelo.com (ci-après « le Site ») à tout client (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Identité du Vendeur
- Dénomination : KARUMELO
- Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
- Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
- SIREN : 101 396 455 — SIRET : 101 396 455 00012
- RCS : Paris 101 396 455
- N° TVA intracommunautaire : FR93 101 396 455
- E-mail : contact@karumelo.com
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les produits actuellement proposés le sont en précommande : leur expédition intervient à la date indiquée sur la fiche produit ou communiquée au Client lors de la commande.
Les photographies, vidéos et visuels 3D illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager le Vendeur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Deck Standard est proposé au prix de 17,99 €.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées et procède au paiement. La vente est réputée conclue à la réception de la confirmation de commande. Le Vendeur pourra refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur, de motif légitime, ou de commande anormale.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe, dont l'infrastructure sécurisée assure le chiffrement des données de paiement. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
La commande est débitée au moment de la validation du paiement. En cas de précommande, les modalités d'encaissement sont précisées lors du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les zones de livraison actuellement desservies sont : France métropolitaine et Belgique
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et communiqués au Client lors de la commande. En cas de retard, le Client en est informé et peut, dans les conditions légales, annuler sa commande et être remboursé.
Les risques liés au transport sont transférés au Client à la remise du colis.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par e-mail à contact@karumelo.com. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition.
9. Garanties légales
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur pour une solution amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.